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 Processus d’audit et d’amélioration
Les sortants majeurs attendus de ce processus
 Des rapports d’audit sur le fonctionnement des différents processus
Des plans d’actions correctives ou préventives
Des rapports de suivi des actions et de leurs efficacités
Les différentes étapes d’une des activités de ce processus:
Activité: Audit processus
Réalisation d’un planning d’audit par le responsable amélioration continue
Prise en compte de tous les entrants, sortants et activités du processus audité
Noter les non-conformités
Déceler les dysfonctionnements réels et potentiels
Le rapport d’audit est transmis au responsable de l’activité afin qu’il mette en place les actions correctives et préventives
Le rapport est aussi transmis aux dirigeants de WAOO et au partenaire
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